الأسئلة الشائعة
أسئلتك وإجاباتنا
أكثر الأسئلة التي تُطرح علينا على واتساب، جمعناها هنا كي تقرّر عن بيّنة.
الأمان
هل تحتاجون إلى كلمة مروري؟
لا، أبداً. نرسل لك رقم بطاقة مسبقة الدفع تُدخله أنت بنفسك في حسابك. تبقى متّصلاً بحسابك من البداية إلى النهاية، ولا ندخل إليه في أي لحظة. وإذا طلب منك أحد كلمة مرورك باسمنا فهو احتيال.
كيف تتمّ عملية الدفع عملياً؟
تدفع بالدينار عبر تحويل أو حوالة، ثم ترسل لنا صورة الوصل. فنرسل لك في المقابل رقم بطاقة مشحونة بمبلغ اشتراكك بالضبط. تُدخله في صفحة الدفع الخاصة بحسابك، مثل أي بطاقة، فيبدأ الاشتراك.
هل سيُقتطع منّي المبلغ تلقائياً في الشهر الموالي؟
لا. البطاقة التي نرسلها مشحونة بالمبلغ بالضبط وتُستعمل مرة واحدة: لا يبقى فيها ما يُقتطع. ولمواصلة الشهر الموالي تراسلنا من جديد، والقرار لك وحدك.
هل تطلبون معلومات بنكية؟
أبداً. لن نطلب منك يوماً رمز بطاقتك أو رمز السحب أو رمزاً يصلك برسالة قصيرة من بنكك أو بيانات دخولك البنكية. وإذا طلبها أحد باسمنا فهي محاولة احتيال.
الدفع والتفعيل
كيف يمكنني الدفع؟
عبر تحويل بنكي أو حوالة بريدية. لا يتم أي دفع على هذا الموقع: لا استمارة بطاقة ولا سلة شراء.
كم يستغرق تفعيل اشتراكي؟
خلال ساعتين من لحظة إرسالك صورة وصل الدفع. لا ننتظر وصول المبلغ إلى حسابنا كي نبدأ التفعيل.
وماذا لو لم تتمكّنوا من تفعيل اشتراكي؟
تُسترجع كامل المبلغ. قد يحدث ذلك إذا رفضت الجهة المزوّدة الدفع أو أوقفت الحساب: عندها نعيد لك كل ما دفعته.
هل أدفع قبل التفعيل أم بعده؟
قبله. ونحن من يتقدّم بعد ذلك بالمبلغ بالعملة الأجنبية على بطاقتنا. وإذا كان هذا يزعجك، راسلنا أولاً: اطرح أسئلتك وتأكّد من هويتنا، ثم قرّر.
الاشتراك
هل يتجدّد الاشتراك تلقائياً؟
لا، وهذا أمر بنيوي: البطاقة التي نرسلها مشحونة بالمبلغ بالضبط وتُستعمل مرة واحدة. في الشهر الموالي لا يبقى فيها ببساطة ما يُقتطع. تحتفظ بدخولك إلى نهاية الشهر المدفوع، ثم تراسلنا من جديد إن أردت المواصلة.
هل يكون الحساب مشتركاً مع أشخاص آخرين؟
لا، أبداً. نحن لا نبيع حسابات ولا نتقاسم أي دخول. يُفعّل الاشتراك على حسابك الشخصي الذي تستعمله وحدك.
هل يمكنني أخذ اشتراك سنوي؟
ممكن، لكنه غير معروض على الموقع: المبلغ دفعةً واحدة أعلى بكثير، ويستحقّ الحديث عنه مسبقاً. راسلنا على واتساب لنبحث الأمر حالة بحالة.
ليس لديّ حساب بعد، ماذا أفعل؟
أنشئه بنفسك ببريدك الإلكتروني، فهو مجاني ولا يستغرق سوى دقيقتين. نحن نتدخّل في خطوة الدفع فقط.
الأسعار والإطار
لماذا السعر أعلى من السعر الرسمي؟
السعر المعروض يغطّي تعريفة الجهة المزوّدة وتحويل العملة ورسوم بطاقتنا الدولية وعملنا. وفي المقابل تدفع بالدينار، محلياً، دون حاجة إلى بطاقة دولية.
هل سعر الصرف هو سعر اليوم؟
لا، نعتمد سعراً ثابتاً. وهذا يمنع تغيّر السعر بين لحظة اطّلاعك عليه ولحظة دفعك.
هل أنتم تابعون للجهات المزوّدة؟
لا. لسنا موزّعاً رسمياً ولا شريكاً لـ Anthropic أو OpenAI أو Netflix أو أي جهة أخرى مذكورة. نحن خدمة مساعدة شخصية تسدّد اشتراكك بناءً على طلبك.
لم تجد سؤالك؟
اطرحه على واتساب. نجيب عن الأسئلة حتى عندما لا تنتهي بأي طلب.