Vos questions, nos réponses

Parce que l'abonnement est payé sur votre propre compte, pas sur le nôtre. Pour saisir notre carte à votre place, nous devons pouvoir nous connecter à votre compte, une seule fois, le temps du paiement. C'est ce qui garantit que l'abonnement vous appartient vraiment.

Rien. Nous les utilisons une seule fois, puis nous vous demandons de changer votre mot de passe immédiatement. Nous ne les conservons pas, nous ne les notons nulle part et nous ne les transmettons à personne.

Changez votre mot de passe pour un mot de passe temporaire avant de nous l'envoyer, puis remettez le vôtre dès l'activation terminée. Ainsi, à aucun moment nous ne connaissons votre mot de passe habituel.

Jamais. Nous ne vous demanderons jamais votre code de carte, votre code de retrait, un code reçu par SMS de votre banque, ni vos identifiants bancaires. Si quelqu'un vous les demande en notre nom, c'est une tentative d'arnaque.

Par virement bancaire ou mandat postal. Aucun paiement ne se fait sur ce site : nous n'avons ni formulaire de carte, ni panier en ligne.

Sous 2 heures à compter du moment où vous nous envoyez la photo de votre reçu de paiement. Nous n'attendons pas que les fonds arrivent sur notre compte pour lancer l'activation.

Vous êtes intégralement remboursé. Cela peut arriver si l'éditeur refuse le paiement ou bloque le compte : dans ce cas nous vous rendons la totalité de la somme versée.

Avant. C'est nous qui avançons ensuite le montant en devises sur notre carte. Si cela vous met mal à l'aise, écrivez-nous d'abord : posez vos questions, vérifiez notre identité, et décidez ensuite.

Non. Juste après le paiement, nous désactivons le renouvellement automatique. Vous gardez votre accès jusqu'à la fin du mois payé, et vous nous recontactez si vous souhaitez le mois suivant. Vous ne risquez donc aucun prélèvement surprise.

Non, jamais. Nous ne vendons pas de comptes et nous ne partageons aucun accès. L'abonnement est activé sur votre compte personnel, que vous êtes seul à utiliser.

C'est possible, mais ce n'est pas affiché sur le site car cela nous empêche de désactiver le renouvellement. Écrivez-nous sur WhatsApp pour en discuter au cas par cas.

Créez-le vous-même avec votre adresse e-mail, c'est gratuit et cela prend deux minutes. Nous intervenons uniquement pour l'étape du paiement.

Le prix affiché couvre le tarif de l'éditeur, la conversion en devises, les frais de notre carte internationale et notre travail. En échange, vous payez en dinars, localement, sans avoir besoin d'une carte internationale.

Non, nous appliquons un taux fixe. Cela évite que le prix change entre le moment où vous le voyez et celui où vous payez.

Non. Nous ne sommes ni revendeur officiel, ni partenaire d'Anthropic, OpenAI, Netflix ou de tout autre éditeur cité. Nous sommes un service d'assistance personnel qui règle votre abonnement à votre demande.