Sécurité & confiance
Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe
Un service sérieux n’a pas besoin d’entrer dans votre compte. Voici pourquoi le nôtre s’en passe, ce que nous vous demandons réellement, et comment repérer une tentative d’arnaque menée en notre nom.
Pourquoi nous n’en avons pas besoin
L’abonnement est payé sur votre propre compte, par vous. Nous ne fournissons que le moyen de paiement : un numéro de carte prépayée, chargé du montant exact, que vous saisissez vous-même. Vous restez connecté du début à la fin, et l’abonnement vous appartient — votre compte, votre adresse e-mail, votre historique.
Nous aurions pu vous demander vos identifiants pour faire l’opération à votre place. Beaucoup de services de ce type le font, et c’est une mauvaise idée : un mot de passe envoyé par messagerie reste dans l’historique des deux téléphones, il rend la double authentification inutile, et il vous met en infraction avec les conditions d’utilisation de l’éditeur. Nous avons préféré une méthode où la question ne se pose pas.
Ce que nous demandons
- L’abonnement et la formule que vous souhaitez.
- Votre reçu de virement ou de mandat.
- Rien d’autre.
Ce que nous ne demanderons jamais
- Le mot de passe d’un de vos comptes, quel qu’il soit.
- Le code secret de votre carte bancaire.
- Un code de confirmation reçu par SMS de votre banque.
- Vos identifiants de banque en ligne.
- Une photo de votre carte bancaire, recto ou verso.
- Une copie de votre pièce d’identité.
Si quelqu’un vous réclame l’un de ces éléments en notre nom, il ne s’agit pas de nous. Interrompez l’échange et prévenez-nous.
Comment vous protéger
Quatre réflexes simples, valables bien au-delà de notre service.
Ne donnez votre mot de passe à personne
À personne, et surtout pas à nous. Si quelqu’un vous le réclame au nom d’Ichtirak, c’est une arnaque — sans exception possible.
Activez la double authentification
Sur tous vos comptes qui comptent. C’est la protection la plus efficace qui existe, et elle prend deux minutes à activer.
Vérifiez à qui vous parlez
Notre identité et notre numéro sont publics sur ce site. Ne payez jamais sur un RIB reçu depuis un autre numéro que celui affiché ici.
Gardez votre reçu de paiement
Il suffit à lui seul pour obtenir un remboursement si l’activation n’aboutit pas.
Nos engagements
- Nous n’accédons jamais à votre compte. À aucun moment, pour aucune raison. C’est vous qui saisissez le paiement, depuis votre propre session, sans jamais nous confier quoi que ce soit.
- Aucune donnée n’est stockée ici. Ce site n’a ni compte client, ni base de données, ni formulaire de paiement. Tout se passe dans une conversation WhatsApp entre vous et nous.
- La carte ne sert qu’une fois. Chargée du montant exact, elle ne peut plus être débitée ensuite : aucun renouvellement ne se déclenchera à votre insu.
- Remboursement si l’activation échoue. Si nous ne parvenons pas à activer votre abonnement, vous récupérez l’intégralité de votre versement.
Derrière Ichtirak, une personne réelle
Fedi Dayeg
Tunis, Tunisie
Vous ne parlez pas à un robot ni à une page anonyme. Écrivez-moi sur WhatsApp, posez vos questions avant de payer quoi que ce soit.
D’autres questions ? Elles sont sans doute dans la FAQ.